Survey Kepuasan Masyarakat RSUP Dr. Kariadi Logo RSUP Dr Kariadi

Suara Bapak / Ibu Sangat Berarti Membantu Kami Meningkatkan Kualitas Pelayanan.

Survey Kepuasan Masyarakat digunakan untuk menilai mutu pelayanan, mengetahui pengalaman pasien, dan menjadi dasar evaluasi agar layanan RSUP Dr. Kariadi semakin baik, cepat, dan responsif.

Data Responden

Identitas Responden

Lengkapi data identitas pasien dan unit pelayanan. Umur akan terisi otomatis saat tanggal lahir dipilih.

Ketik tanggal dengan format tanggal-bulan-tahun.
Diisi otomatis dari tanggal lahir.
Otomatis terisi tanggal hari ini.
Penilaian Layanan

Pendapat Responden Tentang Pelayanan Publik

Pilih skor 1 sampai 4 pada setiap unsur pelayanan.

Pertanyaan 1
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
Pertanyaan 2
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
Pertanyaan 3
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
Pertanyaan 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
Pertanyaan 5
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
Pertanyaan 6
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan?
Pertanyaan 7
Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Pertanyaan 8
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
Pertanyaan 9
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Apakah Bapak/Ibu bersedia merekomendasikan RSUP Dr Kariadi kepada keluarga, teman, dan kerabat?
Pilih salah satu jawaban.
* Apabila ada kritik dan saran mohon cantumkan ruang pelayanan / ruang perawatan untuk mempermudah tindak lanjut perbaikan
Seluruh data dan informasi yang Bapak/Ibu sampaikan akan dijamin kerahasiaannya serta hanya akan digunakan untuk keperluan evalusi dan peningkatan mutu pelayanan di RSUP Dr. Kariadi.